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営業一筋34年。じつは盆栽がご趣味という
SNETの金子和裕社長 |
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過去にも本誌でご紹介してきたスポーツやライブイベント等を含め、数々の衛星中継を担っている衛星ネットワーク（SNET）。今年の6月に新たに社長に就任された金子和裕さんにお話をうかがってきました。
金子さんは1972年に伊藤忠商事（株）へ入社の後、伊藤忠化工機販売（株）（現伊藤忠産機）、伊藤忠データシステム（株）（現伊藤忠テクノソリューションズ（株））への出向を経て、91年（株）ビデオサット（現SNET）へ出向。2回の合併を経験し、まさにSNETの歴史とともに歩まれていらっしゃいました。社長就任までは放送ソリューション営業本部長として若手とともに現場を跳び回っていらしたそうです。
今までどの会社へ行っても担当は営業一本！特に衛星業界に足を踏み入れてからは、CSアナログ放送が開始された92年、「初めて営業の成果が実った時のことは忘れられないよ」と、金子さんは懐かしそうに話してくださいました。もちろん今でも当時のお客様とはお付き合いが継続しているとのこと。「お客様からの信頼は社内の誰よりも厚い」と営業部門からの声も。「信頼を獲得するのには時間がかかります。でも、（信頼関係が）壊れるときは一瞬です。明日につながると信じて、焦ることなくまじめにねばり強くいくのが私の“心得”です」。お話いただく口調からも、なにより「お客様が第一」という思いが伝わってきます。
SNETはデジタルハイビジョン対応を含め8台のSNGをフル稼働させ、今後地上波のデジタル化の波に乗ってさらに需要を見込んでおり、本誌6月号でも取りあげられた車両・船舶向けのテレビジョン配信サービス「乗っテレ！」も拡販中です。「どのような状況下でも私たちはお客様のニーズにお応えする事を一番に考えてゆきます」と語られていました。
今後もSNETをはじめJSATグループは、皆さまのお役に立てるよう取り組んでまいります。 |
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9月16日・17日の2日間、MUSIC ON! TV主催のもと東京・SHIBUYA-AXにおいて音楽イベント「MUSIC ON! TV GG06」が開催されました。このイベントは「音楽を心から愛し、音楽から受けた様々な恩恵を、音楽を通して返していきたい」という企画のジョージ・ウィリアムズによるメッセージに賛同したアーティストたちが集結して行われたものです。
日頃知ることのできない販売促進活動の裏側を体験するべく、最終日の9月17日、このイベントにスタッフとして参加させていただきました。現在、JSATの関連会社であるスカパー・マーケティングはスカパー！と共同で新規加入者獲得の販売促進に力を入れています。そこで今回このイベントに参加し、体験取材をさせていただいたのです。当日は小雨の降るなか、若者層を中心としたアーティストのファンが詰めかけ、開場前には長蛇の列ができていました。我々スタッフは会場内に設置した簡易ブースの中から、ライブハウス内に入るお客様に対し、スカパー！への加入を呼びかけ、キャンペーンの紹介をしました。説明を聞きにいらした方からは、アンテナの取り付け場所や視聴可能なチャンネルについての質問が寄せられました。
有り難いことに、このイベントに集まった方たちはすでにスカパー！に加入されている方が多かったようです。必然的にそれほど多くの新規加入者を獲得できず少し残念でしたが、どのように新規加入を広く訴求できるか、どうしたら興味を持っていただくかを改めて考える良いきっかけとなりました。加入促進の難しさを身をもって体験した一日でしたが、今回の販促活動で得た経験を活かしながら、引き続き今後のCS業界の飛躍のために一層知恵を絞っていきたいと考えています。
このイベントの模様は11月下旬にMUSIC ON! （ch.731）にて放送される予定です。実際に会場に来場できなかった方はぜひこの機会にご覧下さい。 |
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